Informações Úteis

 

Privacidade & Segurança

O site da 8.0.8 Killa é protegido por certificado SSL. Qualquer informação pessoal que você inserir em nosso site será criptografada e os seus dados serão protegidos. Todos os pagamentos por cartão de crédito são realizados em ambiente totalmente seguro pelo gateway de pagamento do Mercadopago. O site da 8.0.8 Killa não armazena nenhum dado de pagamento do cliente.

 

Envios

Enviamos os pedidos através dos CORREIOS.

O prazo de entrega varia conforme o destino. O prazo informado nas informações de cada produto começa a ser contado quando seu pedido é confirmado. 

Compras realizadas com o cartão de crédito são confirmadas entre 1 a 3 dias.

 

Trocas e Devoluções

• O cliente poderá desistir da compra no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

 

• O produto deve ser devolvido sem sinais de uso ou lavagem e com todo o conteúdo original. Caso contrario o pedido será devolvido ao cliente e o reembolso não será efetuado. 

 

• Para solicitar a devolução ou troca, envie um direct no Instagram (8.0.8killa), ou um e-mail, informe seu nome e número de pedido juntamente com o motivo de devolução/troca e no prazo de até 48h responderemos.

 

•  Os custos de envio para devolução por arrependimento ou defeito de fabricação são cobertos por nós através da logística reversa. Após sua solicitação, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail. A mercadoria deve ser postada em uma agência dos Correios. Sugerimos utilizar a embalagem original ou uma adequada para proteger as peças durante o transporte.

 

Direitos Autorais

Respeitamos integralmente os direitos de propriedade intelectual e os direitos autorais de terceiros. Caso você seja detentor de direitos autorais, marca registrada ou outro direito de propriedade intelectual e acredite que algum conteúdo disponibilizado em nosso site esteja violando seus direitos, solicitamos que entre em contato conosco para que possamos analisar a situação e tomar as medidas cabíveis.

Para que possamos processar sua solicitação de forma adequada, pedimos que sua notificação contenha as seguintes informações:

1. Nome completo do titular dos direitos ou de seu representante legal;  
2. Descrição clara da obra protegida por direitos autorais que está sendo supostamente infringida;  
3. Identificação precisa do material presente em nosso site que você alega estar em violação (incluindo URLs, imagens ou descrições);  
4. Informações de contato (e-mail, telefone e/ou endereço);  
5. Declaração de que você acredita, de boa-fé, que o uso do material não é autorizado pelo titular dos direitos, seu agente ou pela lei;  
6. Declaração de que as informações fornecidas são verdadeiras e de que você é o titular dos direitos ou está autorizado a agir em nome dele;  
7. Assinatura física ou eletrônica do titular dos direitos ou de seu representante.

Após o recebimento de uma notificação válida, o conteúdo em questão será analisado e, se necessário, removido de forma imediata.

As notificações devem ser enviadas para o nosso canal oficial de contato.

Atenciosamente,  
Equipe 8.0.8 Killa